Conheça os detalhes do projeto de integração de tecnologias e processos da Methos
Neste artigo, vamos explorar como a Methos está se preparando para o futuro, mantendo o foco nas necessidades atuais dos clientes que confiam em seu trabalho há décadas. Acompanhe-nos nesta jornada de inovação e descubra como o Projeto Conexo está revolucionando os processos internos da empresa e impactando positivamente o atendimento ao cliente.
Motivação para Mudança
O que levou a Methos, uma empresa consolidada no mercado há três décadas, a buscar melhorias tão relevantes neste momento? A resposta está na convergência de diversos fatores:
- Potencial para resultados expressivos: A empresa identificou uma oportunidade única de otimizar seus processos e aumentar significativamente sua eficiência operacional.
- Desmistificação do ditado "casa de ferreiro, espeto de pau": A Methos decidiu liderar pelo exemplo, implementando internamente as mesmas soluções inovadoras que oferece aos seus clientes.
- Aumento da demanda comercial: Impulsionada pela pandemia, que quebrou barreiras de venda e implantação remota, a empresa viu sua demanda crescer consideravelmente ao longo de 2021.
- Adaptação ao trabalho remoto: Com o aumento do home office, surgiu a necessidade de otimizar o controle comercial e de implantação para atender a essa nova realidade de trabalho.
- Busca por integração eficiente: Após testar diversas ferramentas de marketing, CRM e gestão de projetos, a Methos identificou a necessidade de uma solução que integrasse todos esses aspectos de forma coesa.
O Projeto Conexo
O coração da transformação digital da Methos é o Projeto Conexo. Mas o que exatamente é esse projeto e como ele está revolucionando os processos internos da empresa?
Definição e Escopo
O Projeto Conexo é uma iniciativa abrangente que visa alterar e automatizar todos os processos internos da Methos, desde a entrada da demanda de novos clientes até o atendimento pós-venda. Ele abrange diversos departamentos, incluindo:
- Comercial
- Financeiro
- Desenvolvimento
- Implantação
- Suporte
O objetivo final é ter todos os processos na nuvem, conectados por softwares especialistas, proporcionando uma experiência integrada e eficiente tanto para os colaboradores quanto para os clientes.
Para entender melhor como a integração de sistemas pode beneficiar sua empresa, confira nosso artigo sobre como o MRP pode revolucionar a gestão industrial.
Tecnologias Utilizadas
Após uma extensa pesquisa e testes com várias ferramentas, a Methos optou por uma solução europeia que atendeu plenamente às suas necessidades. Além disso, foi estabelecida uma ferramenta para integração de microsserviços via API REST, permitindo a conexão do próprio ERP da empresa com essa nova solução.
Esta abordagem viabiliza a integração com outras soluções essenciais, como:
- WhatsApp Business API
- E-mail marketing automatizado
- Aplicativo de Assinatura Digital
- Plataforma de EAD (Ensino à Distância)
- Entre outras ferramentas complementares
Impacto nos Processos
Com a implementação do Projeto Conexo, a Methos espera alcançar:
- Maior eficiência operacional
- Controle gerencial aprimorado
- Aumento significativo da produtividade
- Redução de tarefas repetitivas e demoradas
- Melhoria na qualidade do atendimento ao cliente
Benefícios para os Clientes
Você pode estar se perguntando: "Como esse projeto interno da Methos beneficiará minha indústria?" A resposta é simples e impactante.
Atendimento Mais Ágil e Eficiente
Com a automatização de processos internos, a Methos conseguirá aumentar significativamente a produtividade não apenas na implantação e suporte, mas também em diversas tarefas cotidianas. Isso se traduz em um atendimento mais rápido e eficiente para você, cliente.
Soluções Mais Assertivas
A experiência adquirida com a implementação interna dessas tecnologias permitirá à Methos oferecer soluções ainda mais assertivas para as necessidades específicas das indústrias de transformação. Afinal, a empresa estará utilizando e aprimorando constantemente as mesmas ferramentas que oferece aos seus clientes. Explore as funcionalidades avançadas que a Methos oferece para otimizar sua indústria. Afinal, a empresa estará utilizando e aprimorando constantemente as mesmas ferramentas que oferece aos seus clientes.
Inovação Constante
Ao manter-se na vanguarda da tecnologia, a Methos garante que seus clientes sempre terão acesso às soluções mais modernas e eficientes do mercado. O Projeto Conexo é apenas o começo de um ciclo contínuo de inovação e melhoria.
Suporte Especializado
Com uma equipe interna totalmente familiarizada com as mais recentes tecnologias de integração e automação, o suporte técnico da Methos será ainda mais especializado e capaz de resolver questões complexas com maior rapidez.
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Implementação e Cronograma
O projeto teve início em dezembro e está programado para continuar durante todo o primeiro trimestre de 2022. Mas como está sendo conduzida essa implementação tão abrangente?
- Fase de Planejamento: Definição de objetivos, escopo e seleção de tecnologias (Concluída)
- Fase de Testes: Avaliação de diferentes ferramentas e soluções (Concluída)
- Fase de Implementação: Implantação gradual das novas tecnologias (Em andamento)
- Fase de Treinamento: Capacitação da equipe para utilizar as novas ferramentas (Em andamento)
- Fase de Ajustes: Refinamento dos processos com base no feedback interno (Planejada)
É importante ressaltar que, mesmo durante esse período de transformação interna, o atendimento aos clientes continua sendo prioridade máxima para a Methos. A implementação está sendo conduzida de forma a não interferir na qualidade dos serviços prestados.
Para mais informações sobre como implementar mudanças tecnológicas em sua empresa, não deixe de ler nosso artigo sobre 5 dicas para obter sucesso na implantação de um software de gestão empresarial.
O Futuro da Gestão Industrial
Com o Projeto Conexo, a Methos não está apenas melhorando seus processos internos, mas também pavimentando o caminho para o futuro da gestão industrial. Mas o que podemos esperar desse futuro?
- Integração total entre sistemas: ERP, CRM, BI e outras soluções funcionando em perfeita harmonia.
- Automação inteligente: Processos repetitivos serão automatizados, liberando tempo para atividades estratégicas.
- Decisões baseadas em dados: Com a integração de sistemas, será possível obter insights mais precisos e tomar decisões mais assertivas.
- Experiência do cliente aprimorada: Atendimento mais ágil, personalizado e eficiente.
- Escalabilidade: Soluções flexíveis que crescem junto com o negócio do cliente.
Ao implementar essas inovações internamente, a Methos se posiciona como um parceiro estratégico para indústrias que buscam se manter competitivas em um mercado cada vez mais digital e dinâmico.
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Conclusão
O Projeto Conexo representa um marco significativo na história da Methos. Ao investir em sua própria transformação digital, a empresa reafirma seu compromisso com a inovação e a excelência no atendimento ao cliente. Esta iniciativa não apenas otimizará os processos internos, mas também permitirá que a Methos ofereça soluções ainda mais eficientes e personalizadas para as indústrias de transformação.
Como resultado dessa automatização de processos, a Methos está preparada para enfrentar os desafios do futuro, mantendo-se fiel à sua missão de desenvolver soluções pautadas nas necessidades específicas das indústrias. Com 30 anos de experiência e um olhar sempre voltado para o futuro, a Methos continua sendo a parceira ideal para empresas que buscam eficiência, inovação e crescimento sustentável.
Methos
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